Paysend review: confira a análise completa da plataforma

Transferência de dinheiro

O Paysend permite enviar dinheiro para mais de 170 países ao redor do mundo de forma simples e rápida. As transferências podem ser feitas diretamente para cartões Visa, Mastercard ou UnionPay, ou para contas bancárias, com uma taxa fixa de BRL 9 e margem sobre o câmbio.

Ótimo para: enviar dinheiro para o exterior com rapidez e praticidade, usando cartões ou contas bancárias.

Recebimento de dinheiro

O Paysend também oferece o recurso de solicitar pagamentos. No Brasil, a empresa entrega transferências diretamente para contas bancárias, para cartões nacionais da bandeira Visa ou para carteiras digitais. Os recebimentos nos cartões e carteiras digitais têm o custo de 1,5 BRL.

Ótimo para: receber pagamentos do exterior pagando tarifas reduzidas.

O Paysend está disponível no Brasil?

Sim, o Paysend está disponível no Brasil e permite que você envie dinheiro do país para contas bancárias, cartões de crédito ou carteiras digitais no exterior. A plataforma oferece tarifas reduzidas, incluindo uma taxa fixa de BRL 9 por operação e uma pequena margem sobre o câmbio.

A plataforma suporta mais de 170 países e realiza entregas em tempo real para cartões ou contas bancárias. Ainda é possível solicitar pagamentos a partir do Brasil para mais de 50 países, sempre contando com operações certificadas por operadoras de cartão como Visa, Mastercard e China UnionPay.

Para quais países o dinheiro pode ser enviado?

O Paysend permite enviar dinheiro para mais de 170 países ao redor do mundo. Alguns dos principais destinos incluem: Estados Unidos, Reino Unido, Índia, Portugal, Alemanha, Espanha, China, e Brasil.

Como funciona o Paysend? 

O Paysend é uma plataforma de transferência internacional que permite o envio de dinheiro entre cartões. O usuário abre uma conta gratuita, adiciona seu cartão Visa ou Mastercard e pode fazer transferências para outro cartão ou uma conta bancária em mais de 170 países.

As transferências são processadas de forma instantânea, com o envio do dinheiro diretamente para o banco do destinatário em segundos. Isso acontece porque o Paysend funciona em parceria com operadoras de cartão como Visa, Mastercard e UnionPay, que agilizam o processo em comparação com os envios bancários.

Maneiras de enviar dinheiro com Paysend:

Você pode usar o Paysend para enviar dinheiro a mais de 170 países. Os envios podem ser feitos entre cartões ou para contas bancárias, sem exigir que o recebedor tenha uma conta na plataforma:

1. Faça login na sua conta;

2. Clique no botão "Nova transferência";

3. Selecione o método de transferência (para um cartão ou uma conta bancária);

4. Introduza o montante de transferência e forneça os seus detalhes de pagamento e os do destinatário.

O Paysend é seguro para enviar dinheiro?

Sim, o Paysend é seguro para enviar dinheiro. A empresa é regulamentada pela Financial Conduct Authority (FCA) do Reino Unido, que estabelece padrões rigorosos de segurança. Além disso, garante operações confiáveis por meio de parcerias com as principais operadoras de cartão, incluindo Visa, Mastercard e Union Pay.

Assim, todos os envios estão sujeitos ao PCI DSS, Padrão de segurança de dados do setor de cartões de pagamento, usado para lidar com cartões de crédito das principais marcas de cartão.

Preços do Paysend

O Paysend adota uma estrutura simples de preços, que inclui uma tarifa fixa por operação e uma margem sobre o câmbio. O custo total da operação pode ser conferido em simulações no site da empresa e não existem informações sobre a aplicação de IOF.

O valor da tarifa fixa varia a depender do país do envio e da moeda a ser convertida. A seguir, confira os valores para algumas das principais moedas transacionadas.

* Simulação realizada em 16/07/2024 no site do Paysend.

Taxa de câmbio do Paysend

O Paysend utiliza uma taxa de câmbio própria para suas transferências internacionais, que inclui uma margem sobre o valor da moeda no mercado. Essa margem é apresentada em simulações na plataforma antes do início da operação de envio.

Paysend e taxas de recursos

No Brasil, o Paysend permite apenas o envio e o recebimento de dinheiro em diferentes moedas. Confira um resumo dos custos para as duas modalidades de operação.

Quanto tempo leva a transferência do Paysend?

As transferências do Paysend são realizadas instantaneamente. No geral, o dinheiro é enviado em segundos para o banco ou o cartão do destinatário, já que a plataforma suporta as duas modalidades.

Como usar o Paysend

O Paysend pode ser usado para enviar ou receber dinheiro do exterior pelo website ou aplicativo do provedor, disponível tanto para iOS quanto Android. Para isso, basta criar uma conta gratuita e adicionar os cartões de débito ou crédito que deseja vincular à plataforma.

O processo é simples, rápido e permite enviar dinheiro para mais de 170 países escolhendo entre as modalidades de envio entre cartões ou para contas bancárias. Além disso, também é possível solicitar pagamentos para usuários do Paysend no exterior.

Como o Paysend é uma plataforma 100% digital, não há uma rede física de agências. Assim, todo o atendimento e suporte aos clientes é feito remotamente via chat e e-mail.

Como enviar dinheiro com o Paysend

Para enviar dinheiro com o Paysend você precisa ter uma conta aberta na plataforma. O processo de abertura é 100% digital, gratuito e exige apenas algumas informações pessoais. Depois, basta iniciar uma transferência:

1. Faça login na sua conta;

2. Clique no botão "Nova transferência";

3. Selecione o método de transferência;

4. Introduza o montante de transferência e forneça os seus detalhes de pagamento e os do destinatário.

Os detalhes que você precisará ao enviar dinheiro

Para enviar dinheiro com o Paysend você vai precisar informar:

• O número do cartão ou os dados da conta bancária do recebedor;

• Nome do recebedor;

• Quantia de dinheiro a ser enviada e a moeda;

• Código OTP, enviado para o celular do pagador.

Métodos de pagamento do Paysend

No Brasil, o Paysend permite adicionar apenas cartões bancários das bandeiras Visa e Mastercard como meios de pagamento. O cartão deve ser adicionado no perfil do usuário ou durante o processo de solicitação do envio. Serão solicitados o número do cartão, sua data de vencimento e código de segurança.

É possível usar Pix com Paysend?

Não é possível usar o pix como o Paysend. Na plataforma, você poderá adicionar cartões de débito ou crédito em seu perfil para usar como meio de pagamento para os envios internacionais.

Como rastrear a transferência do Paysend?

O Paysend realiza transferências instantâneas tanto entre cartões quanto para contas bancárias. Embora as operações levem apenas alguns minutos, também é possível conferir todas as transações realizadas na aba "Pedidos".

Como criar uma conta

A conta do Paysend é totalmente digital e gratuita. Ela pode ser criada por aplicativo ou website em algumas etapas simples:

1. Crie em "Para começar" ou "Registre-se";

2. Preencha o seu número de telefone;

3. Informe o seu e-mail;

4. Informe o código de verificação informado para o seu número de celular;

5. Preencha o seu nome e o seu endereço;

6. Verifique o seu e-mail.

7. Pronto! Você já poderá enviar transferências.

Quais documentos você precisará

Não são exigidos documentos pessoais para abrir uma conta no Paysend. Apesar disso, você vai precisar adicionar um cartão bancário nacional para transferir valores pela plataforma e poderá ter que apresentar documentos adicionais se enviar grandes quantias.

Quanto tempo leva a verificação do Paysend

A verificação do Paysend é bastante rápida. Após se inscrever na plataforma, você receberá um e-mail de confirmação da sua conta e já poderá começar a usá-la para enviar dinheiro ao exterior.

Preciso de uma conta bancária para o Paysend?

Não é preciso informar dados bancários durante o processo de abertura da conta no Paysend. Apesar disso, você deve ter um cartão de débito ou crédito disponível para cadastrar na plataforma como meio de pagamento. Ou seja, deve ter um cartão de uma conta bancária no Brasil.

Vale lembrar que o Paysend realiza envios entre cartões e para contas bancárias no exterior. Os destinatários não precisam ter uma conta no provedor, já que poderão receber os valores em suas contas ou em seus cartões bancários comuns.

Como receber dinheiro do Paysend?

O Paysend tem uma funcionalidade que permite solicitar pagamentos de pessoas no exterior. Esses pagamentos são enviados para contas bancárias ou cartões de débito ou crédito do Brasil. Nesse caso, é cobrada a tarifa de 1,5 BRL apenas para os recebimentos em cartões e carteiras digitais.

Limites do Paysend

Não são informados limites específicos para as operações do Paysend no Brasil. No entanto, as operações em dólar são limitadas a 3 transferências com valor total de USD 500 em 3 meses se o usuário não verificar a sua identidade. Após verificar a identidade, o limite sobe para até 100 pagamentos dentro do período de 3 meses com valor de USD 1.000 cada ou USD 15.000 no total.

Já os recebimentos são limitados a 1 operação no valor de USD 150 ou o valor equivalente sem a necessidade de verificar a identidade. Ao fazer a verificação, o limite sobe para até 100 pagamentos dentro do período de 3 meses com valor de USD 1.000 cada ou USD 15.000 no total.

Moedas suportadas

O Paysend permite transferências para mais de 170 países diferentes, incluindo: USD (Dólar Americano 🇺🇲), EUR (Euro 🇪🇺), GBP (Libra Esterlina 🇬🇧), CAD (Dólar Canadense 🇨🇦), AUD (Dólar Australiano 🇦🇺), NZD (Dólar Neozelandês 🇳🇿) e CLP (Peso Chileno 🇨🇱).

Avaliações do Paysend

Ao analisar o Paysend no Trustpilot, é possível encontrar uma boa reputação. Na plataforma, a empresa tem a nota 4,2/05, considerada como muito boa. São 33.563 avaliações, das quais 85% consideraram o serviço como excelente e 5% como ótimo (pesquisa feita em 16/07/2024).

Entre os comentários positivos se destacam as tarifas reduzidas e a velocidade da entrega. Já os negativos, falam sobre falhas técnicas de transferências que não funcionam, mas são todos respondidos e orientados a entrar em contato com a assistência técnica.

Acessibilidade do Paysend

O Paysend conta com uma plataforma bastante intuitiva e amigável. A conta pode ser acessada em português via aplicativo ou website a qualquer dia e horário. Os logins exigem a verificação de um código de segurança enviado por SMS.

Atendimento ao cliente do Paysend

O Paysend oferece suporte 24h por dia 7 dias por semana via chat e e-mail. No entanto, o atendimento é oferecido apenas nas línguas inglês, russo e mandarim. Também é possível consultar uma página de centro de ajuda com respostas às perguntas frequentes.

Confira os canais de suporte:

Alternativas ao Paysend

Embora o Paysend seja uma solução prática e econômica, existem outras plataformas de transferências internacionais que podem ser bastante vantajosas para o consumidor. Por exemplo, a Wise e a Western Union, que estão disponíveis em diversos países ao redor do mundo. Saiba mais sobre elas a seguir.

Este review do Paysend mostra que a plataforma é uma solução prática, rápida e econômica para o envio e o recebimento de dinheiro internacional. Além de remessas instantâneas, concluídas em minutos, o provedor aplica uma tarifas reduzidas aos seus envios, que incluem uma taxa fixa de 9 reais e uma pequena margem sobre o câmbio.

A possibilidade de usar cartões de débito ou crédito para os pagamentos também pode ser interessante em alguns casos. Apesar disso, vale lembrar que não é possível pagar com transferência e pix, reduzindo as possibilidades para os usuários.

Se você procura formas alternativas de entregar dinheiro ou prefere pagar pela operação de outras maneiras não suportadas pelo Paysend, pode investir em provedores alternativos que também oferecem economia, segurança e comodidade, como a Wise e a Western Union.