Western Union vs Wise: confira as taxas e serviços

Fazer transferências internacionais é uma operação que tem se tornado cada vez mais simples e prática. Provedores como Western Union e Wise oferecem esses serviços online com medidas de segurança e proteção de dados. Mas qual a melhor empresa para enviar e receber dinheiro do exterior?

Veja o comparativo completo entre Western Union vs Wise e descubra quais são as taxas cobradas, vantagens e desvantagens de cada opção.

Western Union Vs Wise: comparação

Resumindo Wise vs Western Union:

• A Western Union suporta mais países e moedas que a Wise;
• A Western Union e a Wise oferecem transferências diretamente para as contas bancárias do destinatário;
• A Western Union permite a coleta ou entrega de dinheiro pessoalmente para os destinatários, via agências conveniadas, a Wise não.
• A Wise tem uma conta em várias moedas que suporta mais de 40 moedas, a Western Union não possui esse recurso.
• A Wise oferece cartão de débito aos seus clientes, o que a Western Union não oferece.
• Ambos os provedores operam no Brasil em conformidade com regulamentações aplicáveis;
• A Wise oferece serviços para pessoas físicas e jurídicas, enquanto a Western Union opera apenas com contas pessoais.
  Como a Western Union e a Wise oferecem recursos semelhantes, a escolha do melhor provedor pode depender dos serviços que você precisa e de como deseja que o destinatário receba o dinheiro.

Para transferências online, as duas plataformas costumam oferecer tarifas competitivas. A Western Union, por exemplo, oferece tarifa zero para a primeira transação no site ou aplicativo, mas aplica ganhos sobre o câmbio. Já a Wise, cobra o câmbio comercial e tarifas de serviço a partir de 0,78%, apresentadas no momento da simulação de forma clara.

Se a necessidade for enviar dinheiro em espécie, a ampla rede de agências da Western Union pode ser uma alternativa interessante, já que a Wise não oferece atendimento presencial.

Itens Importantes

*Dados consultados em 07/03/2026 no site da Wise e da Western Union.

**A velocidade das transferências pode variar conforme fatores como país de destino, moeda, método de pagamento, horário da operação e eventuais verificações de segurança realizadas pelas instituições envolvidas.

***Avaliações obtidas no TrustPilot em 07/03/2026.

• Taxas: a Wise usa a taxa câmbio comercial, enquanto a Western Union adiciona sua margem própria sobre o valor da taxa de câmbio comercial.

• Tarifas: ambos provedores têm tarifas variáveis que dependem das moedas e do país de destino, além do método de pagamento. Na Western Union, a tarifa também varia se o dinheiro será transferido online ou por uma agência.

• Velocidade: com a Western Union, as transferências para uma conta bancária levam de 3 a 5 dias, enquanto a retirada de dinheiro geralmente é instantânea. Já o envio de remessas para rotas mais comuns pela Wise leva alguns minutos ou até 2 dias úteis para ser concluído.

• Serviço: as duas empresas oferecem atendimento em vários idiomas, online, através do aplicativo e pelo telefone.

• Segurança: a Wise e a Western Union são totalmente regulamentadas e licenciadas.

• Reviews: a Wise tem uma pontuação excelente de 4,3 de 5,0 no TrustPilot, e a Western Union tem nota média de 4,2 de 5 estrelas — o que é considerado muito bom.

Vantagens e desvantagens

Western Union Vs Wise: veredito

A escolha entre a Western Union ou Wise depende de suas necessidades específicas e dos serviços que você precisa.

A Western Union é uma empresa especializada no envio de dinheiro para o exterior e está presente em mais de 200 países e territórios. Com ela, é possível enviar valores para o exterior presencialmente ou online, pelo site e aplicativo, com diferentes opções de pagamento e recebimento. No entanto, o provedor aplica câmbio com margem de lucro e tarifas que nem sempre são apresentadas de forma clara.

Por outro lado, a Wise é especialista em transferências bancárias internacionais, permitindo transações totalmente online. A plataforma usa a taxa de câmbio comercial em todas as suas transações e tarifas de serviço a partir de 0,78%. A empresa também oferece uma conta em mais de 40 moedas e um cartão de débito internacional vinculado aos seus clientes.

As transferências internacionais online da Wise e da Western Union podem apresentar tarifas competitivas, mas os custos variam conforme fatores como a moeda, o valor enviado, o país de destino e o método de pagamento escolhido.

Por isso, ao enviar dinheiro para uma conta bancária no exterior, vale comparar os custos e condições de cada provedor antes de realizar a operação para identificar qual pode ser mais vantajoso no seu caso.

Western Union e Wise: sobre

A Western Union é um dos serviços de transferência de dinheiro mais antigos do mundo, fundada em 1851 nos Estados Unidos. Atualmente, a empresa é conhecida pelo envio de remessas online em 130 moedas diferentes e por meio de uma rede formada por mais de 500 mil agentes e lojas distribuídas em quase todos os países.

A Wise foi fundada em 2011 como um serviço internacional de transferência de dinheiro de baixo custo. Desde então, a empresa alcançou a marca de mais de 12 milhões milhões de clientes em todo o mundo e cerca de 8 milhões de transações mensais. Por meio dela, pessoas físicas e jurídicas podem guardar, converter e enviar remessas para mais de 140 países e em mais de 40 moedas diferentes.

Como eles funcionam?

Antes de escolher entre Wise ou Western Union, é importante entender como cada provedor funciona para enviar dinheiro ao exterior. Embora pareçam semelhantes, existem algumas diferenças que merecem atenção. Confira!

Western Union: como funciona

A Western Union oferece dois tipos de atendimento: online (site ou aplicativo próprio) ou na rede de lojas e agentes conveniados. É possível enviar e receber remessas pessoalmente em uma das agências parceiras da empresa ou fazer a transferência digitalmente, utilizando uma conta bancária.

No caso de atendimento presencial, o pagamento da transferência é feito em espécie e será preciso apresentar um documento de identificação com foto e CPF.

Se preferir, você pode enviar dinheiro online pelo site ou aplicativo da Western Union da seguinte forma:

1. Faça login no site da Western Union ou no aplicativo;
2. Selecione o país para o qual deseja enviar e insira o valor da transferência;
3. Escolha o tipo de transferência;
4. Verifique as taxas e tarifas aplicadas;
5. Insira os dados do beneficiário;
6. Selecione o método de pagamento, confirme e pague a transferência.

Antonio usou a Western Union para fazer transferência internacional

Veja o que um cliente da Western Union diz sobre usar a plataforma online para envios de dinheiro para o exterior:

“Aplicativo muito fácil de usar e mantém a memória de envios anteriores o que facilita ainda mais.”

*Nome do cliente alterado para preservar a privacidade. O cliente não foi pago para compartilhar esta avaliação. Avaliação retirada do Google Play em março de 2026.

Wise: como funciona

A Wise opera de forma totalmente online. Para enviar dinheiro para o exterior pelo provedor, é necessário criar uma conta multimoeda gratuitamente no site ou aplicativo da empresa. Com a conta criada, dependendo do tipo de transferência que você deseja fazer, pode ser necessário fornecer um documento de identificação para verificar a conta.

Diferente da Western Union, a Wise utiliza uma rede de contas bancárias para movimentar o dinheiro no exterior e não possui agências afiliadas. A transferência é feita 100% online pelo site ou aplicativo dessa maneira:

1. Faça login na sua conta Wise pelo site ou aplicativo;
2. Informe o valor que deseja transferir ou quanto pretende que o beneficiário receba;
3. Insira os dados bancários do destinatário;
4. Verifique as informações da transferência;
5. Escolha a forma de pagamento que você deseja;
6. Efetue o pagamento da transferência e finalize a operação.

Marcelo usou a Wise para transferir dinheiro ao exterior

Veja o que um cliente da Wise diz sobre usar a plataforma para fazer remessas internacionais:

“Eu considero o Wise um excelente aplicativo porque é rápido, seguro e fácil de usar. As transferências são transparentes, as taxas são claras e o suporte é eficiente. Além disso, o processo de verificação é simples e prático.”

*Nome do cliente alterado para preservar a privacidade. O cliente não foi pago para compartilhar esta avaliação. Avaliação retirada do Google Play em março de 2026.

Leia também: Como abrir uma conta Wise no Brasil

Western Union vs Wise: taxas

A estrutura de taxas da Western Union depende da margem de câmbio, país de origem e destino, moeda e forma com que você envia dinheiro para o destinatário. Nesse sentido, a estrutura de taxas da Western Union podem incluir:

• Taxa de transferência;

• Margem de lucro sobre a taxa de câmbio;

• Cobrança de terceiros, como cartão de crédito.

  Em geral, as transferências da Western Union que envolvem a participação de funcionários, como atendimento presencial em agência, podem ter custos mais altos do que o envio de dinheiro online. Portanto, você provavelmente pagará taxas mais altas ao enviar ou receber remessas através de uma agência — mas isso depende de alguns fatores, por isso, é recomendável verificar com antecedência.

A Wise, pelo contrário, usa a taxa de câmbio comercial em todas as suas transações e não adiciona uma margem sobre o valor do câmbio comercial. A estrutura de taxas da empresa é formada por:

• Taxa de câmbio comercial, sem margem

• Taxas fixas: que cobrem os custos associados à transação;

• Taxas variáveis: depende da moeda utilizada, país de origem e destino da transferência.

As taxas da Wise costumam ser exibidas aos clientes antes de realizar a transferência. Dessa forma, você consegue saber previamente quanto terá que pagar pela transação e o valor exato que o beneficiário receberá.

Wise Vs Western Union: qual provedor é mais barato

Provedores especializados, como Wise e Western Union, podem oferecer condições competitivas em comparação com os serviços de bancos para enviar ou receber dinheiro do exterior. No entanto, os custos totais e as taxas de câmbio podem variar bastante entre as empresas. Por isso, vale a pena comparar as condições antes de realizar a operação.

Para ajudar, comparamos as taxas da Western Union e Wise para transferências em dólares e euros. A tabela abaixo mostra o valor que o destinatário receberá em sua conta bancária com ambos os provedores:

*Simulações realizadas em 07/03/2026 no site de cada provedor.

Como você pode ver na tabela, nas simulações apresentadas, a Western Union foi o provedor com o qual o beneficiário recebeu mais dinheiro. Estes valores referem-se a transferências realizadas de uma conta bancária para outra de forma online, não envolvendo atendimento presencial.

Vale a pena comparar os provedores antes de fazer a sua remessa, pois as quantias podem variar de acordo com o meio de pagamento utilizado, as moedas envolvidas e a flutuação do câmbio.

Taxa de câmbio: Western Union x Wise

A taxa de câmbio talvez seja uma das principais diferenças entre Western Union e Wise quando se trata de custos das transferências. Confira:

• Wise: opera com o câmbio comercial sem margem de lucro adicionada;
• Western Union: deixa claro que obtém receita por meio de margem aplicada à taxa de câmbio, ou seja, adiciona uma porcentagem sobre o valor do câmbio comercial.

O percentual aplicado pela Western Union sobre o câmbio não é divulgado publicamente e pode variar conforme a operação. Por isso, pode haver diferenças no custo final para enviar ou receber dinheiro pela plataforma. Antes de realizar a transferência, é possível consultar a taxa exibida no simulador do serviço para entender melhor o valor aplicado na operação.

Wise Vs Western Union: qual é o mais rápido?

Na Wise, as transferências para rotas mais populares podem levar de alguns segundos até 24 horas para serem concluídas. Entretanto, o tempo exato de entrega depende dos países de origem e destino, forma de pagamento e valores enviados. É possível ver o tempo estimado de entrega ao simular uma remessa na Wise.

A retirada de dinheiro na Western Union geralmente acontece em minutos se você pagar com dinheiro em uma agência habilitada ou via Pix e transferência bancária. Já as transferências para uma conta bancária podem levar até 5 dias úteis e você pode verificar o prazo estimado de entrega ao configurar a transferência online ou no aplicativo.

Limites de transferência internacional Western Union vs Wise

Assim como cada provedor pode ter tarifas e custos distintos, os limites de uma transferência internacional com a Western Union ou Wise também podem variar.

Esses limites costumam ser definidos com base em fatores como o país de origem e destino, o método de pagamento, as políticas internas do provedor e eventuais verificações de identidade.

Aviso: os valores e limites indicados são exemplos e podem estar sujeitos a alterações. Consulte sempre os termos e condições mais recentes dos provedores citados.

Envio de transferências de grandes quantias

Se você precisa enviar transferências de grandes quantias, é importante entender como cada provedor funciona e se oferece condições especiais nesses envios.

Western Union transferências de alto valor

Os limites da Western Union podem ser mais restritos e variam por país e perfil do cliente, por isso o provedor não é muito conhecido por envios de quantias elevadas. No site, a Western Union não faz menção a descontos ou limites especiais para transferências de alto valor, mas você pode consultar condições especiais com o suporte ou agências do provedor.

Wise transferências de alto valor

A Wise, por outro lado, possui limites maiores e permite o envio de transferências internacionais de valores elevados. O provedor também oferece desconto na tarifa nestas operações.

Por exemplo: ao enviar mais de USD 25.000 (ou o equivalente na sua moeda local) dentro de um mês, você pode obter desconto que é calculado automaticamente na sua transferência. A porcentagem e o valor do desconto são informados ao simular a operação, mas você também pode acionar o suporte especializado da Wise para essas transações.

Western Union x Wise: Métodos de pagamento

Ao enviar dinheiro para o exterior, o método de pagamento escolhido pode influenciar fatores como tempo de processamento, custos e limites da transferência. Tanto a Western Union quanto a Wise oferecem diferentes formas de pagar uma remessa internacional, que podem variar conforme o país de origem e as opções disponíveis em cada plataforma. Conheça os principais métodos de pagamento oferecidos por cada provedor:

Western Union
Os métodos de pagamento aceitos pela Western Union podem ser diferentes se a transferência é feita de forma online ou presencial, em agentes parceiros. Em geral, é possível pagar por:

• Pix ou transferência bancária;
• Dinheiro em espécie em agentes habilitados;
• Cartão de crédito ou débito (necessário conferir com antecedência, pois nem todas as agências WU disponibilizam esse método).

Wise
A Wise permite pagar transferências internacionais por diferentes métodos, que podem variar conforme a moeda da operação e o país de origem. De forma geral, os meios de pagamento disponíveis são:

• Transferência bancária;
• Saldo da conta Wise (se disponível);
• Cartão de débito ou de crédito (em algumas rotas)

Western Union vs Wise para empresas

Se você busca uma alternativa para fazer transferências comerciais, saiba que a transação não é suportada pela Western Union e a plataforma não oferece uma conta empresarial no Brasil. Já a Wise oferece uma conta específica para remessas comerciais ao exterior, a Wise para Empresas.

A conta empresarial da Wise oferece suporte para receber pagamentos em mais de 25 moedas, além de permitir transferências para mais de 140 países. Entre os recursos oferecidos, estão ainda o cartão de débito internacional e integração com softwares de contabilidade. A abertura da conta Wise Empresas no Brasil é BRL 250.

Western Union x Wise: praticidade

• Criando uma conta: crie sua conta online ou pelo aplicativo com a Wise e Western Union;

• Fazendo uma transferência: os métodos de pagamento da Western Union variam de acordo com o país de destino, mas geralmente incluem dinheiro em espécie, transferência bancária e cartões de débito ou crédito. Na Wise, é possível pagar pela remessa por transferência bancária, saldo da conta Wise, cartão de débito ou crédito;

• Formas de enviar dinheiro: envie transferências para a conta bancária do destinatário diretamente com a Western Union e a Wise. Contudo, na Western Union também é possível receber dinheiro do exterior nas agências habilitadas;

• Línguas: os serviços da Western Union estão disponíveis por meio de agências locais em todo o mundo, com suporte ao cliente em diversos idiomas online e por telefone. A Wise oferece atendimento em 15 idiomas, além de serviços de suporte multilíngue;

• Quantidades mínimas e máximas: os limites de envio de dinheiro para o exterior podem variar de acordo com o país de destino e com base no tipo de conta em ambos provedores.

Moedas compatíveis

A Western Union suporta 130 moedas diferentes nas principais rotas de transferências que cobrem mais de 200 países e territórios.

Enquanto isso, a conta multimoeda da Wise é compatível com mais de 40 moedas e permite o envio de remessas para mais de 140 países.

É seguro enviar dinheiro com eles?

Tanto a Wise quanto a Western Union adotam medidas de segurança para proteger as transferências internacionais realizadas por suas plataformas. As empresas utilizam tecnologias de proteção de dados e monitoramento de transações para ajudar a prevenir fraudes e manter o dinheiro seguro.

Western Union: medidas de segurança

• Transferências criptografadas;
• Proteção de dados pessoais;
• Monitoramento de fraudes.

Wise: medidas de segurança

• Verificação em duas etapas;
• Biometria e criptografia;
• Tecnologias de proteção de dados;
• Monitoramento com especialistas anti-fraude;
• Detém certificado de segurança ISO 27001.

Eles são regulamentados no Brasil?

Sim, Wise e Western Union são credenciados por órgãos reguladores no Brasil e demais países onde atuam. As duas plataformas seguem critérios estabelecidos por tais órgãos.

Western Union é regulamentado pelo Banco Central no Brasil e na Europa pela Autoridade Austríaca dos Mercados Financeiros, entre outros reguladores.

Wise é regulamentada pelo Banco Central do Brasil, pela FCA no Reino Unido, FinCEN nos EUA e por outros órgãos reguladores em diferentes países onde opera.

Atendimento ao cliente Western Union x Wise

O suporte ao cliente é um ponto importante ao escolher um provedor para fazer transferências internacionais. A Western Union e a Wise disponibilizam diferentes canais de atendimento para auxiliar clientes no Brasil, como telefone, chat e e-mail.

A principal diferença é que, no caso da Western Union, o cliente também pode buscar ajuda presencialmente em uma agência ou loja conveniada. Já na Wise isso não é possível, pois o atendimento é realizado exclusivamente por canais online.

Western Union: atendimento ao cliente

• 0800 707 9330 (transferências internacionais)
• E-mail: [email protected] | [email protected]
• Atendimento presencial em Agência Western Union

Wise: atendimento ao cliente

• Central de Suporte
• Chat via login na conta/aplicativo;
• Telefone: 0800 878 2802
• E-mail: [email protected]

Conclusão: Western Union vs. Wise

A Western Union e Wise são provedores conhecidos e oferecem recursos interessantes para quem precisa fazer uma transferência internacional.

A Western Union dispõe de uma extensa rede de agências que permite que os clientes enviem e retirem dinheiro presencialmente em mais de 200 países. Além disso, também oferece transferências online para contas bancárias em 130 moedas diferentes. Os envios, no entanto, podem ser feitos apenas entre contas pessoais e não comerciais.

A Wise oferece serviços digitais voltados para transferências internacionais e gestão de dinheiro em diferentes moedas: envios em mais de 40, recebimentos com dados de contas locais em mais de 8 e transações em mais de 140 países. Os clientes com conta multimoeda da Wise podem converter e manter saldo em mais de 40 moedas, além de realizar pagamentos no exterior com cartão de débito vinculado à conta.

Os dois provedores permitem enviar dinheiro direto para a conta bancária do destinatário. Uma diferença é que a Western Union também possibilita a retirada em espécie em agentes autorizados, enquanto a Wise opera de forma totalmente online e oferece recursos adicionais de conta multimoeda e cartão internacional.

Em relação aos custos, as condições podem variar conforme fatores como moeda, valor enviado, país de destino e método de pagamento nos dois provedores. A Wise informa utilizar o câmbio comercial nas conversões, enquanto a Western Union indica que pode obter receita por meio da taxa de câmbio aplicada nas operações.

Definir qual provedor é melhor depende das necessidades de cada pessoa e das operações que deseja fazer. A Wise pode ser uma alternativa interessante para quem precisa fazer transferências para uma conta bancária no exterior e utilizar uma conta global. Agora, se você busca uma forma de enviar dinheiro em espécie ao destinatário de fora do país, a Western Union pode ser a melhor opção. Vale avaliar os custos para a sua operação específica e escolher qual provedor oferece as melhores condições para o seu caso.